線上填報(bào)、自助辦理,辦事不排隊(duì)……24小時(shí)隨到隨辦,業(yè)務(wù)辦理“不打烊”。
近年來(lái),烏達(dá)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化改革,讓辦事群眾和企業(yè)切實(shí)感受到政務(wù)服務(wù)的溫暖與便捷。近期,烏達(dá)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳“煥然一新”,將大廳內(nèi)原24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)整體遷移至大廳東側(cè)獨(dú)立空間,升級(jí)為24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳。
“這個(gè)自助服務(wù)區(qū)太好了,尤其對(duì)我們上班族,原先外出辦事要向單位請(qǐng)假,現(xiàn)在下了班也能在自助區(qū)辦理業(yè)務(wù)。雖然我第一次用,但操作起來(lái)非常簡(jiǎn)便,真是太方便了?!苯眨瑸踹_(dá)區(qū)居民王洪明來(lái)到24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳自助服務(wù)機(jī)前,將身份證放置在自助設(shè)備感應(yīng)區(qū)后,通過(guò)觸摸點(diǎn)擊提示菜單進(jìn)入信息界面,幾分鐘就完成了不動(dòng)產(chǎn)登記信息的查詢與打印。
為加強(qiáng)空間安全及便捷出入功能,自助政務(wù)服務(wù)廳安裝身份證感應(yīng)裝置,群眾將身份證放到感應(yīng)區(qū)后,按需進(jìn)入24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
烏達(dá)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳按業(yè)務(wù)分類(lèi)入駐多臺(tái)政務(wù)自助服務(wù)智慧終端。在這里,可自助辦理完稅證明開(kāi)具、不動(dòng)產(chǎn)登記制證及供熱、供電、燃?xì)庾灾U費(fèi)等事項(xiàng),還可通過(guò)智慧政務(wù)服務(wù)終端,自助查詢多個(gè)高頻事項(xiàng)的辦事指南、流程以及相關(guān)政策,并配置智能文件存取柜,支持24小時(shí)文件存取和文件提交,企業(yè)和群眾可在非工作時(shí)間拿到受理結(jié)果,極大提升了辦事效率。
24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳可有效解決企業(yè)和群眾“上班時(shí)間沒(méi)空辦,下班時(shí)間沒(méi)處辦”的痛點(diǎn)和政務(wù)服務(wù)盲點(diǎn),實(shí)現(xiàn)從8小時(shí)常態(tài)服務(wù)向全天候自助服務(wù)延伸,為企業(yè)和群眾提供“全天班、隨時(shí)辦、智能辦、自助辦”的便利服務(wù)。
烏達(dá)區(qū)政務(wù)服務(wù)中心將更加貼近企業(yè)和群眾的辦事需求,持續(xù)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”,不斷完善24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)廳功能配置,為企業(yè)和群眾提供更便利、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
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