內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局關(guān)于2022年第二季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體抽查情況的通報
各盟行政公署、市人民政府辦公室，自治區(qū)各委、辦、廳、局辦公室：
按照《國務(wù)院辦公廳秘書局關(guān)于印發(fā)政府網(wǎng)站與政務(wù)新媒體檢查指標(biāo)、監(jiān)管工作年度考核指標(biāo)的通知》（國辦秘函〔2019〕19號）精神，根據(jù)《內(nèi)蒙古自治區(qū)人民政府辦公廳關(guān)于進一步做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體管理工作的通知》（內(nèi)政辦字〔2021〕45號）要求，自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局近期組織開展了2022年第二季度全區(qū)政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體抽查工作，現(xiàn)將有關(guān)情況通報如下：
一、總體情況
2022年第二季度，各地區(qū)各部門認(rèn)真落實國家和自治區(qū)關(guān)于進一步做好政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體工作的要求，持續(xù)提升工作水平，基本完成一季度通報問題整改，有48.28％的政府門戶網(wǎng)站能夠在5個工作日內(nèi)對常見咨詢作出有效答復(fù)，其中25個政府門戶網(wǎng)站能夠在1個工作日內(nèi)作出有效答復(fù)，政務(wù)新媒體合格率不斷提升。
（一）2022年第一季度通報問題整改情況。經(jīng)復(fù)查，2022年第一季度檢查發(fā)現(xiàn)的15個不合格政府網(wǎng)站和66個不合格政務(wù)新媒體中，“紅格爾圖鎮(zhèn)為村”、“鴻茅鎮(zhèn)人民政府”、“蘇尼特左旗環(huán)境保護局”政務(wù)新媒體未按照要求完成整改。
（二）2022年第二季度政府網(wǎng)站抽查情況。自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局從全區(qū)正在運行的546個政府網(wǎng)站中抽查294個。從抽查結(jié)果看，存在突出問題的政府網(wǎng)站有17個，抽查合格率為94.22％，興安盟、赤峰市、鄂爾多斯市、巴彥淖爾市、阿拉善盟網(wǎng)站抽查合格率為100％。“內(nèi)蒙古自治區(qū)體育局”和“烏達區(qū)人民政府”兩個網(wǎng)站已連續(xù)兩個季度抽查不合格。
（三）2022年第二季度政務(wù)新媒體抽查情況。自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局從全區(qū)5928個政務(wù)新媒體中抽取2681個進行檢查。抽查結(jié)果顯示，不合格政務(wù)新媒體賬號有28個，總體合格率為98.96％，較第一季度提升1.4％，其中呼倫貝爾市、興安盟、赤峰市、鄂爾多斯市、烏海市、阿拉善盟、巴彥淖爾市、錫林郭勒盟等盟市政務(wù)新媒體合格率高于總體合格率。
二、存在的主要問題
（一）內(nèi)容保障能力和功能建設(shè)水平仍需提升。在多次強調(diào)嚴(yán)格落實信息審核發(fā)布制度的情況下，本季度仍有個別政府網(wǎng)站信息發(fā)布審核把關(guān)不嚴(yán)，值班讀網(wǎng)機制落實不到位，存在嚴(yán)重表述錯誤問題，如“內(nèi)蒙古自治區(qū)生態(tài)環(huán)境廳”、“開魯縣人民政府”網(wǎng)站。部分政府網(wǎng)站信息更新不及時、出現(xiàn)空白欄目，如“呼和浩特市新城區(qū)人民政府”、“阿榮旗人民政府”網(wǎng)站。部分政府網(wǎng)站存在網(wǎng)站標(biāo)識設(shè)置不全面、頁面標(biāo)簽賦值不準(zhǔn)確等問題，如“庫倫旗人民政府”、“白云鄂博礦區(qū)人民政府”網(wǎng)站。部分政府網(wǎng)站辦事服務(wù)欄目事項分類不精準(zhǔn)、指南要素內(nèi)容不規(guī)范不準(zhǔn)確，如“磴口縣人民政府”網(wǎng)站。
（二）互動功能建設(shè)及訴求響應(yīng)處理工作有待加強。本次檢查發(fā)現(xiàn)，“固陽縣人民政府”網(wǎng)站未及時公開網(wǎng)民有效留言，“科爾沁右翼中旗人民政府”網(wǎng)站未公開留言受理反饋情況統(tǒng)計數(shù)據(jù)。部分政府網(wǎng)站互動渠道使用效果不佳，如“包頭市土默特右旗人民政府”網(wǎng)站互動欄目可正常提交信件，但無信件查詢渠道，“昆都侖區(qū)人民政府”網(wǎng)站的互動欄目信件提交后，未顯示信件編號等信息，無法查詢信件結(jié)果。部分政府網(wǎng)站網(wǎng)民留言反饋不及時，如“回民區(qū)人民政府”網(wǎng)站的網(wǎng)民留言等待受理時間過長，留言答復(fù)時間超過5個工作日。
（三）政務(wù)新媒體運維管理水平有待提高。抽查發(fā)現(xiàn)部分政務(wù)新媒體賬號內(nèi)容不更新，如微博“呼和浩特市民委”，抖音短視頻“通遼市反電詐中心”；微信公眾號“架瑪吐鎮(zhèn)人民政府”等政務(wù)新媒體未提供有效互動功能。
三、工作要求
（一）提高責(zé)任意識，持續(xù)壓實常態(tài)化監(jiān)管。各地區(qū)各部門要加強組織統(tǒng)籌，落實主管主辦責(zé)任，進一步提升政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體規(guī)范建設(shè)水平。不斷完善信息發(fā)布審核制度，細化信息發(fā)布流程，明確信息審核責(zé)任，加強內(nèi)容審核和保密審查，確保政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體信息內(nèi)容準(zhǔn)確。持續(xù)加強日常監(jiān)測，通過機器掃描、人工檢查等方法，對政府網(wǎng)站的整體運行情況、鏈接可用情況、欄目更新情況、信息內(nèi)容質(zhì)量等進行日常巡檢，發(fā)現(xiàn)問題立行立改，保障政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體內(nèi)容安全準(zhǔn)確。
（二）加強網(wǎng)站功能建設(shè)，不斷提升服務(wù)水平。各地區(qū)各部門要以群眾需求為出發(fā)點，不斷完善優(yōu)化政府網(wǎng)站功能，為用戶提供好用易用的政務(wù)信息和服務(wù)。政府網(wǎng)站主辦單位要嚴(yán)格落實《政府網(wǎng)站發(fā)展指引》要求，科學(xué)合理規(guī)劃網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和欄目設(shè)置，清晰展示重點內(nèi)容，減少用戶訪問層次，讓用戶看得明白、用得方便。完善政府網(wǎng)站服務(wù)功能，及時調(diào)整和更新網(wǎng)上服務(wù)事項，不斷提高服務(wù)效率。
（三）加強政務(wù)新媒體建設(shè)發(fā)展，提升社會影響力。各地區(qū)各部門要高度重視政務(wù)新媒體建設(shè)管理工作，切實履行政務(wù)新媒體主管職責(zé)，嚴(yán)格督促政府系統(tǒng)政務(wù)新媒體做好日常運維管理工作。不斷提升信息編發(fā)、回應(yīng)引導(dǎo)、應(yīng)急處置的能力和水平，促進自治區(qū)政務(wù)新媒體高質(zhì)量發(fā)展。
2022年第二季度被自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局抽查發(fā)現(xiàn)問題并通報的政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體要及時整改，請在此通報下發(fā)后10個工作日內(nèi)將整改情況以書面形式反饋至自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局。
???????????2.自治區(qū)政府網(wǎng)站抽查不合格情況
???????????3.自治區(qū)政務(wù)新媒體抽查情況
內(nèi)蒙古自治區(qū)政務(wù)服務(wù)局
2022年6月29日
蒙公網(wǎng)安備 15010502000333號
